Warunki sprzedaży dla firm

Niniejsze warunki dotyczą umów między LingoStudio Dabrowski (enkeltpersonforetak) a firmami, organizacjami i instytucjami publicznymi („klient") w zakresie świadczenia usług tłumaczeniowych, kursów norweskiego dla pracowników i powiązanych usług językowych, zgodnie z opisem na mylingostudio.com/pl/dla-firm. Dla osób prywatnych (konsumentów) obowiązują zamiast tego nasze zwykłe warunki sprzedaży, które m.in. przyznają konsumentom prawo odstąpienia od umowy. Niniejszy dokument obowiązuje od 13 października 2026 r.

01 Kogo dotyczą warunki

Warunki obowiązują, gdy klientem jest przedsiębiorstwo, organizacja lub instytucja publiczna zamawiająca usługi do wykorzystania we własnej działalności. Ponieważ klient nie jest konsumentem, do tych umów nie mają zastosowania przepisy o ochronie konsumentów (w tym ustawa o prawie odstąpienia od umowy).

02 Oferta i umowa

Oferujemy tłumaczenia pisemne norwesko-polskie i polsko-norweskie, kontrolę jakości tłumaczeń maszynowych, kursy norweskiego i BHP po norwesku dla pracowników, a także tłumaczenie pism informacyjnych dla szkół i przedszkoli (Informacje dla rodziców), zgodnie z opisem pakietów i kalkulatora cen na mylingostudio.com/pl/dla-firm.

Umowa zostaje zawarta, gdy klient złoży zamówienie (e-mailem, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy), a my potwierdzimy zamówienie i cenę pisemnie, zwykle e-mailem. Wycena z kalkulatora na stronie ma charakter orientacyjny; ostateczna cena jest zawsze potwierdzana pisemnie przed rozpoczęciem realizacji zlecenia. Oferta jest ważna przez 30 dni.

03 Ceny i podatek VAT

Ceny pojedynczych zleceń obliczane są zwykle za słowo (patrz cennik i kalkulator cen na mylingostudio.com/pl/dla-firm) lub jako cena stała dla wskazanych pakietów. Zlecenia ekspresowe (dostawa w ciągu 24–48 godzin) mogą wiązać się z dopłatą 50% ceny standardowej.

Firma nie jest zarejestrowana w norweskim rejestrze VAT (Merverdiavgiftsregisteret), w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek MVA.

Umowy ramowe (zwykle od ok. 20 000 słów rocznie) ustalane są odrębnie, pisemnie, z osobną ceną za słowo i odrębnymi terminami dostawy.

04 Odpowiedzialność klienta

Klient odpowiada za to, by przesłane materiały były czytelne, kompletne i zgodne z prawem do tłumaczenia, oraz za posiadanie niezbędnych praw do materiału. Klient samodzielnie odpowiada za sposób wykorzystania tłumaczenia lub materiałów kursowych wewnątrz swojej organizacji.

W przypadku kursów norweskiego i BHP po norwesku klient odpowiada za zapewnienie uzgodnionej liczby uczestników oraz niezbędnego sprzętu/pomieszczeń w przypadku kursu w miejscu pracy.

05 Dostawa

Termin dostawy ustalany jest pisemnie przy składaniu zamówienia na każde zlecenie. Dla stałych pakietów obowiązują terminy dostawy wskazane na mylingostudio.com/pl/dla-firm (m.in. 48 godzin dla pism w ramach usługi Informacje dla rodziców). Dostawa odbywa się zwykle e-mailem, chyba że uzgodniono inaczej.

Zlecenia realizowane na miejscu poza Vestfold wykonywane są po uzgodnieniu. Koszty i czas podróży fakturowane są dodatkowo, poza uzgodnioną ceną, i są ustalane pisemnie przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

06 Reklamacje

Jeśli klient stwierdzi błędy lub braki w dostarczonym tłumaczeniu lub programie kursu, musi zgłosić to w ciągu 14 dni od dostawy. Błędy w tłumaczeniach i tekstach poprawiamy bezpłatnie. W przypadku Pakietu powitalnego dodatkowo obowiązuje bezpłatna korekta błędów zgłoszonych w ciągu 14 dni, zgodnie z opisem pakietu. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie możliwie najszybciej, najpóźniej w ciągu sześciu miesięcy od dostawy.

07 Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny danego zlecenia, i nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze (np. przestoje w działalności czy utracone korzyści). Nie dotyczy to szkód wyrządzonych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy wynikające z okoliczności poza naszą kontrolą (siła wyższa). Informujemy o tym tak szybko, jak to możliwe, i proponujemy nowy termin dostawy.

08 Poufność

Wszystkie materiały przesłane przez klienta traktujemy poufnie i nie udostępniamy ich nikomu poza osobą realizującą zlecenie. W razie potrzeby możemy podpisać odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

09 Dane osobowe

W zakresie, w jakim klient przesyła nam dokumenty lub inne materiały zawierające dane osobowe (np. imiona i nazwiska pracowników w dokumentach BHP), działamy jako podmiot przetwarzający w imieniu klienta. Warunki tego są uregulowane w naszej umowie powierzenia przetwarzania danych, która obowiązuje automatycznie dla takich zleceń. Dokumenty zawierające dane osobowe są usuwane najpóźniej 12 miesięcy po dostawie, chyba że klient zażąda inaczej pisemnie. Zobacz również naszą politykę prywatności.

10 Narzędzia i tłumaczenie maszynowe

W pracy możemy korzystać ze słowników, pamięci tłumaczeniowych i innych narzędzi wspomagających. W ramach usługi „Kontrola jakości tłumaczenia maszynowego" klient sam dostarcza zarówno tekst oryginalny, jak i tłumaczenie maszynowe; sprawdzamy i poprawiamy tłumaczenie maszynowe, ale nie gwarantujemy jakości materiału źródłowego wygenerowanego przez klienta za pomocą tłumaczenia maszynowego.

11 Prawa

Tłumaczenia i materiały kursowe, które tworzymy, mogą być swobodnie wykorzystywane przez klienta w ramach jego działalności. Słowniczki tworzone dla klienta są wykorzystywane wyłącznie w zleceniach dla tego samego klienta. Ogólne szablony i narzędzia możemy wykorzystywać dalej.

12 Odwołanie

Kurs można odwołać bezpłatnie do 14 dni przed rozpoczęciem. Przy późniejszym odwołaniu płatne jest 50% ceny kursu, a przy odwołaniu mniej niż 48 godzin przed rozpoczęciem – pełna cena. Pojedyncze spotkania można bezpłatnie przełożyć do 48 godzin wcześniej.

Jeśli klient odwoła zlecenie tłumaczeniowe po rozpoczęciu pracy, płaci za tę część pracy, która została już wykonana.

13 Płatność

Płatność następuje na podstawie faktury z 14-dniowym terminem płatności, z możliwością wystawienia faktury elektronicznej (EHF) dla instytucji publicznych, które tego wymagają. W przypadku umów na usługę Informacje dla rodziców fakturowanie może odbywać się zbiorczo raz w miesiącu. W przypadku opóźnienia w płatności możemy naliczyć odsetki za zwłokę zgodnie z ustawą o odsetkach za opóźnienia w płatnościach oraz opłatę za wezwanie do zapłaty zgodnie z ustawą o windykacji.

Instytucje publiczne zamawiające usługi poniżej krajowego progu zamówień publicznych mogą zwykle zamawiać bezpośrednio u nas, bez pełnego postępowania przetargowego; dana instytucja odpowiada jednak samodzielnie za przestrzeganie własnych wewnętrznych zasad zakupowych.

Przy zleceniach powyżej 20 000 NOK możemy zażądać zaliczki w wysokości 50%.

14 Prawo właściwe i spory

Umowa podlega prawu norweskiemu. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozpatruje sąd Vestfold tingrett, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Kontakt: ksawery.dabrowski@mylingostudio.com · +47 967 32 664