Warunki sprzedaży

Te warunki obowiązują przy zakupie lekcji, tłumaczeń i innych usług od LingoStudio Dabrowski. Konsumentów chronią dodatkowo przepisy norweskiego prawa konsumenckiego, m.in. ustawa o prawie odstąpienia (angrerettloven). Nic w tych warunkach nie ogranicza praw, które przysługują Ci z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

01 Sprzedawca

LingoStudio Dabrowski (enkeltpersonforetak – jednoosobowa działalność gospodarcza w Norwegii)
Nr org.: 938 578 958
Romsdalsveien 18, 3114 Tønsberg, Norwegia
E-mail: ksawery.dabrowski@mylingostudio.com · Tel.: +47 967 32 664

02 Usługi i zawarcie umowy

Oferujemy naukę języków, tłumaczenia pisemne, wsparcie językowe podczas wizyt, redakcję tekstów i doradztwo. Umowa zostaje zawarta, gdy złożysz zamówienie (e-mailem, telefonicznie, przez Calendly lub formularz na stronie), a my potwierdzimy je na piśmie, zwykle e-mailem. Potwierdzenie określa usługę, cenę i termin realizacji.

03 Ceny i ustalanie ceny

Cennik na mylingostudio.com przedstawia nasze standardowe ceny. Ceny są w koronach norweskich (NOK) i obejmują wszystkie koszty, chyba że ustalono inaczej.

Cena może zostać ustalona indywidualnie, np. przy większych zleceniach, pakietach lub dla stałych uczniów. Obowiązuje zawsze cena potwierdzona na piśmie przed rozpoczęciem usługi. Przed zamówieniem możesz poprosić o pisemną wycenę, a po wykonaniu usługi otrzymasz szczegółową fakturę.

Firma nie jest zarejestrowana w norweskim rejestrze VAT (Merverdiavgiftsregisteret), dlatego nie doliczamy podatku VAT.

04 Płatność

Płatność odbywa się na podstawie faktury z 14-dniowym terminem, przez Vipps lub gotówką. Przy płatności gotówką otrzymujesz paragon.

W razie opóźnienia możemy naliczyć odsetki za zwłokę zgodnie z norweską ustawą o odsetkach (forsinkelsesrenteloven) i opłatę za upomnienie zgodnie z ustawą o windykacji (inkassoloven).

Stałym uczniom możemy wystawiać jedną zbiorczą fakturę miesięcznie.

Przy tłumaczeniach i większych zleceniach możemy wymagać zapłaty całości lub części z góry.

W razie braku płatności możemy wstrzymać dalsze lekcje lub realizację zlecenia do czasu uregulowania zaległości.

05 Lekcja / konsultacja: odwoływanie i nieobecność

Zasady dotyczą zarówno lekcji, jak i płatnych konsultacji.

Bezpłatne odwołanie do 24 h przed terminem. Odwołanie później niż 24 h przed terminem lub nieobecność: opłata 65% ceny usługi.

Bezpłatna konsultacja wstępna (Calendly). Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Odwołanie jej później niż 24 godziny przed terminem albo nieobecność bez odwołania kosztuje 200 NOK.

Jeśli to my odwołamy lekcję lub konsultację, proponujemy nowy termin lub nie pobieramy opłaty.

Przy zajęciach online odpowiadasz za własne łącze internetowe i sprzęt. Problemy techniczne po Twojej stronie traktujemy jak odbytą lekcję.

Stałą umowę o lekcje każda ze stron może wypowiedzieć z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W przypadku uczniów poniżej 18 lat umowę zawieramy z rodzicem lub opiekunem.

06 Materiały dydaktyczne i wyniki

Materiały, które przygotowujemy lub udostępniamy, są chronione prawem autorskim i służą wyłącznie do Twojego użytku osobistego. Nie wolno ich kopiować, udostępniać ani odsprzedawać bez naszej pisemnej zgody.

Lekcji nie wolno nagrywać (audio ani wideo) bez zgody obu stron.

Zobowiązujemy się do rzetelnej i profesjonalnej nauki, ale nie gwarantujemy konkretnego wyniku, np. zdania norskprøve lub statsborgerprøve. Wynik zależy też od Twojej pracy.

07 Tłumaczenia

Nasze tłumaczenia nie są tłumaczeniami przysięgłymi (statsautorisert) i nie są przeznaczone do użytku urzędowego lub prawnego, gdy wymagany jest tłumacz przysięgły.

Odpowiadasz za to, żeby przesłany dokument był czytelny i kompletny.

Termin realizacji ustalamy przy zamówieniu. Treść traktujemy jako poufną.

Za sposób wykorzystania tłumaczenia odpowiadasz samodzielnie. Nie odpowiadamy za błędy wynikające z niejasnego, niekompletnego lub błędnego tekstu źródłowego.

Jeśli anulujesz zlecenie po rozpoczęciu pracy, płacisz za wykonaną część.

08 Wsparcie podczas wizyt i doradztwo

Towarzyszenie i doradztwo to nieformalne wsparcie językowe, a nie tłumaczenie ustne. Nie jesteśmy kwalifikowanym tłumaczem ustnym w rozumieniu norweskiej ustawy o tłumaczach (tolkeloven), prawnikiem ani urzędowo zatwierdzonym doradcą. Urzędy mogą mieć obowiązek zapewnienia kwalifikowanego tłumacza i wtedy musisz je o to poprosić. Nie odpowiadamy za decyzje lub wyniki spraw w urzędach. Za informacje przekazywane urzędom odpowiadasz samodzielnie.

09 Reklamacje

Jeśli zauważysz błąd lub wadę usługi, zgłoś to w rozsądnym terminie od jej zauważenia, najlepiej w ciągu 14 dni. Błędy w tłumaczeniach i tekstach poprawiamy bezpłatnie. Jeśli poprawa nie jest możliwa, możesz mieć prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych.

10 Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli umowa została zawarta na odległość (internet, e-mail, telefon) lub poza naszym lokalem, jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia jej zawarcia (angrerettloven).

Aby odstąpić, wyślij nam przed upływem terminu jednoznaczną wiadomość, np. e-mail. Możesz użyć formularza odstąpienia ze strony, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeśli wyraźnie poprosisz o rozpoczęcie usługi przed upływem terminu, a potem odstąpisz od umowy, płacisz za część usługi wykonaną do tego momentu.

Jeśli usługa zostanie w całości wykonana przed upływem terminu za Twoją wyraźną zgodą i potwierdzisz, że wiesz o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa.

Ewentualne kwoty zwracamy najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości.

Prawo odstąpienia nie dotyczy umów zawartych osobiście w naszym lokalu.

Po zawarciu umowy otrzymasz pisemne potwierdzenie (zwykle e-mailem) z informacją o prawie odstąpienia.

11 Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny danego zlecenia i nie obejmuje strat pośrednich. Nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.

Nie odpowiadamy za opóźnienie lub niewykonanie usługi z przyczyn od nas niezależnych (siła wyższa), np. choroby, awarii prądu lub awarii u dostawców. Poinformujemy Cię jak najszybciej i zaproponujemy nowy termin.

Ograniczenia nie dotyczą praw, które przysługują Ci jako konsumentowi z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

12 Prawo do odmowy lub zakończenia zlecenia

Możemy odmówić przyjęcia zlecenia, do którego nie mamy kompetencji lub czasu, albo które jest niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami. W razie istotnego naruszenia umowy, np. braku płatności lub nękania, możemy zakończyć umowę z pisemnym powiadomieniem.

13 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z naszą polityką prywatności dostępną na mylingostudio.com.

14 Zmiany warunków

Możemy zmieniać te warunki. Zmiany obowiązują przy nowych umowach. Do umów już zawartych stosujemy warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia.

15 Spory

Najpierw skontaktuj się z nami, a postaramy się znaleźć polubowne rozwiązanie. Jako konsument możesz uzyskać porady w norweskiej radzie konsumenckiej Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Umowa podlega prawu norweskiemu. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozpatruje rada pojednawcza (forliksrådet), a następnie Vestfold tingrett, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy dają Ci prawo do pozwania nas w miejscu Twojego zamieszkania.