Salgsvilkår

Disse vilkårene gjelder når du kjøper undervisning, oversettelse eller andre tjenester fra LingoStudio Dabrowski. For forbrukere gjelder i tillegg forbrukerlovgivningen, blant annet angrerettloven. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene du har etter ufravikelig lov.

01 Selger

LingoStudio Dabrowski (enkeltpersonforetak)
Org.nr: 938 578 958
Romsdalsveien 18, 3114 Tønsberg
E-post: ksawery.dabrowski@mylingostudio.com · Tlf.: +47 967 32 664

02 Tjenester og avtaleinngåelse

Vi tilbyr språkundervisning, skriftlig oversettelse, språkstøtte ved avtaler, tekstbehandling og veiledning. Avtalen er inngått når du har bestilt (via e-post, telefon, Calendly eller skjema på nettsiden) og vi har bekreftet bestillingen skriftlig, normalt på e-post. Bekreftelsen beskriver tjenesten, prisen og tidspunktet for levering.

03 Priser og prisavtale

Prislisten på mylingostudio.com viser våre ordinære priser. Prisene er oppgitt i norske kroner og inkluderer alle kostnader, med mindre noe annet er avtalt.

Prisen kan avtales individuelt, for eksempel ved større oppdrag, pakker eller faste elever. Det er alltid prisen som er bekreftet skriftlig før oppdraget starter, som gjelder. Du kan be om et skriftlig pristilbud før du bestiller, og du får en spesifisert faktura etter levering.

Foretaket er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift.

04 Betaling

Betaling skjer mot faktura med 14 dagers betalingsfrist, med Vipps eller kontant. Ved kontant betaling får du kvittering.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoloven.

Faste elever kan faktureres samlet én gang i måneden.

Ved oversettelser og større oppdrag kan vi kreve hele eller deler av betalingen på forhånd.

Ved manglende betaling kan vi stanse videre undervisning eller levering til forfalt beløp er betalt.

05 Time/konsultasjon: avbestilling og fravær

Reglene gjelder undervisningstimer og betalte konsultasjoner.

Gratis avbestilling inntil 24 timer før avtalt tid. Avbestilling senere enn 24 timer før eller uteblivelse: 65 % av prisen.

Gratis innledende konsultasjon (Calendly). Den første konsultasjonen er gratis. Avbestilling senere enn 24 timer før avtalt tid, eller uteblivelse, koster 200 NOK.

Må vi avlyse, tilbyr vi en ny tid, eller du betaler ikke for timen.

Ved digitale timer er du selv ansvarlig for egen internettforbindelse og utstyr. Tekniske problemer på din side regnes som gjennomført time.

Faste avtaler om undervisning kan sies opp av begge parter med 14 dagers varsel.

For elever under 18 år inngås avtalen med foresatte.

06 Undervisningsmateriell og resultater

Undervisningsmateriell vi lager eller deler, er beskyttet av opphavsrett og er kun til ditt personlige bruk. Det kan ikke kopieres, deles eller selges videre uten skriftlig samtykke.

Timer kan ikke tas opp (lyd eller video) uten at begge parter har samtykket.

Vi forplikter oss til god og faglig forsvarlig undervisning, men kan ikke garantere et bestemt resultat, for eksempel bestått norskprøve eller statsborgerprøve. Resultatet avhenger også av din egen innsats.

07 Oversettelser

Våre oversettelser er ikke statsautoriserte og er ikke beregnet for offisiell eller juridisk bruk der det kreves autorisert translatør.

Du er ansvarlig for at dokumentet du sender er lesbart og komplett.

Leveringstid avtales ved bestilling. Innholdet behandles konfidensielt.

Du er selv ansvarlig for hvordan oversettelsen brukes. Vi er ikke ansvarlige for feil som skyldes uklar, ufullstendig eller feil kildetekst.

Avbestiller du etter at arbeidet har startet, betaler du for det arbeidet som er utført.

08 Språkstøtte ved avtaler og veiledning

Ledsagelse og veiledning er uformell språkstøtte og ikke tolking. Vi er ikke kvalifisert tolk etter tolkeloven, advokat eller offentlig godkjent rådgiver. Offentlige organer kan ha plikt til å bruke kvalifisert tolk, og da må du be dem om det. Vi tar ikke ansvar for vedtak eller resultater hos offentlige etater. Du er selv ansvarlig for opplysningene du gir til myndigheter.

09 Reklamasjon

Finner du feil eller mangler ved en tjeneste, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den, helst innen 14 dager. Vi retter feil i oversettelser og tekster kostnadsfritt. Hvis retting ikke er mulig, kan du ha krav på prisavslag eller heving etter alminnelige regler.

10 Angrerett

Inngås avtalen på avstand (nett, e-post, telefon) eller utenfor vårt forretningssted, har du som forbruker 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått, jf. angrerettloven.

Du bruker angreretten ved å gi oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel på e-post. Du kan bruke angreskjemaet på nettsiden, men det er ikke påkrevd.

Ber du uttrykkelig om at tjenesten skal starte før angrefristen er ute, og angrer du deretter, må du betale for den delen som allerede er levert.

Er tjenesten fullt levert før fristen etter ditt uttrykkelige samtykke, og du har bekreftet at angreretten da går tapt, har du ikke lenger angrerett.

Vi betaler tilbake eventuelle beløp senest 14 dager etter at vi mottok meldingen.

Angrerett gjelder ikke avtaler som inngås ved personlig oppmøte hos oss.

Etter avtaleinngåelse får du en skriftlig bekreftelse (normalt på e-post) med opplysninger om angreretten.

11 Ansvar

Så langt loven tillater, er vårt ansvar begrenset til prisen for det aktuelle oppdraget, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tap. Dette gjelder ikke skade vi har voldt forsettlig eller grovt uaktsomt.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel sykdom, strømbrudd eller svikt hos leverandører. Vi gir beskjed så raskt som mulig og tilbyr ny tid.

Begrensningene gjelder ikke for rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig lov.

12 Vår rett til å avslå eller avslutte oppdrag

Vi kan avslå oppdrag vi ikke har kompetanse eller kapasitet til, og oppdrag som er i strid med lov eller gode skikker. Ved vesentlig mislighold, for eksempel manglende betaling eller trakassering, kan vi avslutte avtalen med skriftlig varsel.

13 Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring på mylingostudio.com.

14 Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder for nye avtaler. For avtaler som allerede er inngått, gjelder vilkårene som var gjeldende da avtalen ble inngått.

15 Tvister

Ta kontakt med oss først, så prøver vi å finne en løsning i minnelighet. Som forbruker kan du få veiledning fra Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles av forliksrådet og deretter Vestfold tingrett, med mindre ufravikelig lov gir deg rett til å saksøke ved eget hjemsted.