Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan LingoStudio Dabrowski samler inn og bruker personopplysninger når du besøker mylingostudio.com, kontakter oss eller kjøper våre tjenester. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

01 Behandlingsansvarlig

LingoStudio Dabrowski (enkeltpersonforetak)
Org.nr: 938 578 958
Romsdalsveien 18, 3114 Tønsberg
E-post: ksawery.dabrowski@mylingostudio.com · Tlf.: +47 967 32 664

Innehaver: Ksawery Dabrowski er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

02 Hvilke opplysninger vi behandler

Kontaktopplysninger: navn, e-post, telefonnummer og adresse når du kontakter oss, bestiller eller booker en time.

Bestillings- og betalingsopplysninger: hvilke tjenester du har kjøpt, fakturaer, betalingsmåte og betalingsstatus.

Undervisning: timeplan, språknivå og notater som er nødvendige for å tilpasse undervisningen.

Dokumenter til oversettelse: innholdet i dokumentene du sender oss. Disse kan inneholde opplysninger om deg eller andre, i noen tilfeller også sensitive opplysninger (f.eks. helse).

Tilbakemeldinger: det du skriver hvis du gir oss en vurdering.

Vi samler ikke inn flere opplysninger enn vi trenger.

03 Formål og rettslig grunnlag

Formål	Rettslig grunnlag (GDPR)
Svare på henvendelser og gi tilbud	Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f
Levere undervisning, oversettelse og andre tjenester	Avtale, art. 6 nr. 1 bokstav b
Fakturering og regnskap	Rettslig forpliktelse (bokføringsloven), art. 6 nr. 1 bokstav c
Behandle sensitive opplysninger i dokumenter du ber oss oversette	Ditt uttrykkelige samtykke, art. 9 nr. 2 bokstav a – gis ved at du sender dokumentet og ber om oversettelse
Publisere tilbakemeldinger	Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a

04 Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker noen leverandører (databehandlere) som lagrer eller behandler opplysninger på våre vegne:

• Netlify – drift av nettsiden
• Calendly – booking av timer
• Tally – skjemaer for bestilling
• E-postleverandør (via WordPress.com/Titan) – e-post
• Regnskapsprogram (Fiken) – fakturering og regnskap
• Dropbox – sikker lagring av dokumenter
• Bank og Vipps – betaling

Noen leverandører er i USA. Overføring skjer da på grunnlag av EUs adekvansbeslutning (EU–US Data Privacy Framework) eller EUs standard personvernbestemmelser. Vi kan også utlevere opplysninger til offentlige myndigheter når loven krever det, for eksempel Skatteetaten.

05 Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser uten avtale: slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.

Dokumenter til oversettelse: slettes senest 30 dager etter levering, med mindre du ber om noe annet.

Regnskapsmateriale (fakturaer, kvitteringer): oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven § 13.

Kundeopplysninger ellers: så lenge kundeforholdet varer, og deretter slettes de.

06 Må du gi oss opplysningene?

Du bestemmer selv hvilke opplysninger du gir oss. Uten kontaktopplysninger kan vi likevel ikke svare deg eller inngå avtale, og opplysninger til fakturering må vi ha etter bokføringsloven. Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering.

07 Informasjonskapsler

mylingostudio.com bruker selv ikke analyse- eller markedsføringscookies. Vi lagrer kun ditt samtykkevalg (localStorage, 12 måneder). Med ditt samtykke laster vi inn en ekstern tjeneste: Google Maps (kart). Leverandøren lagrer egne informasjonskapsler etter sine personvernregler. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Booking av timer skjer via en lenke til Calendly (calendly.com), som åpnes i en ny fane — Calendly er ikke bygget inn på nettsiden og omfattes ikke av dette samtykkemekanismen.

Uavhengig av samtykke inneholder nettstedet også vanlige lenker (ikke innebygde widgeter) til Trustpilot, Tally, Facebook og LinkedIn.

08 Dine rettigheter

Du har rett til å:

• be om innsyn i opplysningene vi har om deg,
• be om retting av uriktige opplysninger,
• be om sletting (med unntak av det vi må oppbevare etter loven),
• be om begrensning av behandlingen og protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
• få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet),
• trekke tilbake et samtykke når som helst.

Send en e-post til ksawery.dabrowski@mylingostudio.com. Vi svarer innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

09 Barn og unge

Er eleven under 18 år, inngås avtalen med foresatte, og foresatte er kontaktperson for spørsmål om personopplysninger.

10 Sikkerhet

Vi bruker tjenester med tofaktorautentisering, begrenser tilgangen til opplysningene og deler ikke dokumenter med andre enn den som trenger dem for å levere tjenesten.

11 Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Den gjeldende versjonen ligger alltid på mylingostudio.com.